К сожалению, бывает иногда, что может прорвать трубу у вас или соседей. В данной ситуации никакой разницы нет кто кого затопил и нужно действовать незамедлительно и устранить течь, как можно быстрей.
В первую очередь, для снижения риска возникновения ущерба от залива.
Чтобы избежать в дальнейшем неприятных разбирательств, нужно сразу произвести экспертизу и выяснить виновника данной аварии, при условии, что управляющая компания отказывается составлять первичный акт залития квартиры, или по каким либо причинам не указывает в акте причину возникновения следов воды. Бывает так, что вашей вины нет и в данной ситуации виновен ЖЭК или другая обслуживающая организация, обслуживающая ваш дом (не производился ремонт крыши, долгое время не менялись трубы водоснабжения, отопления, в период пуска отопительного сезона-забыли закрыть кран). Тогда у вас есть полное право требовать компенсации всего причиненного вам ущерба от залива.
Юристы советуют чаще обращаться в данные организации с требованиями произвести ремонт квартиры после залива. Обращаться нужно обязательно в письменной форме с сохранением копии вашего письма. Письмо должно быть зарегистрировано. Если вы будете знать номер, под которым его зарегистрировали, вам проще будет в аварийной ситуации доказать вашу невиновность в залитии квартиры (своей, соседской).
Если сантехническое оборудование устанавливали сами, то вся ответственность за причиненный ущерб ложится на вас. Поэтому всегда нужно обращаться к специалистам, а по окончании работы, требовать гарантийное письмо.
Также необходимо сохранять чеки на покупку сантехнического оборудования, запорной арматуры (краны,вентили, обратные клапана). Это поможет вам вернуть товар в магазин (предварительно проведя экспертизу крана), если вдруг вам продали некачественный товар и экспертиза показала, что запорная арматура со следами брака, в результате чего оборудование дало течь. Течь с крана может проявится сразу при установке в момент пуска, или со временем когда трещина в кране или другой технически брак могут проявится при критических нагрузках, это может быть как запуск системы отопления в период испытаний в осенний период, или когда на время отключив воду в трубе образуются воздушные пробки, которые способствуют раскрытию трещин, или вздутию полипропиленовых труб и шлангов..
Соседи пострадали именно от вашей невнимательности и по неосторожности их затопили вы, то тут нужно идти к ним на примирение. Решив в до судебном порядке, вы сэкономите на услугах оценщика при оценке ущерба от залива, услугах юриста при составлении иска о возмещении ущерба и судебной гос пошлине.
Если все же дело дойдет до суда и решение будет не в вашу пользу, обязательно присутствуйте при составлении Акта о затоплении квартиры, который будет составлять оценщик при проведении экспертизы залития. Его должны составлять организации имеющие проводить судебную экспертизу, или оценщики имеющие квалификационные аттестаты по оценке Недвижимости, и если пострадала мебель и техника аттестат на оценку движимого имущества.. Обратите внимание, чтобы на первом документе обязательно стояла ваша подпись. Вы должны заранее осведомлены о дате проведения экспертизы не менее, чем за три дня телеграммой либо письменно. Если соседи не хотят вас пускать в квартиру, вы имеете полное право на судебную экспертизу ущерба от залива, так как ущерб может быть гораздо меньше, чем утверждают ваши соседи.
Когда составлять акт о затоплении?
Некоторые повреждения отделки квартиры, не видны сразу после потопа. Они проявляются только после нескольких дней после аварии. Первичный Акт должен быть обязательно составлен в течении 3-х дней в трех экземплярах и находиться у пострадавших, виновника и в организации, обслуживающей ваш дом. По истечении 10 дней, делается повторный акт, где уже указываются более тщательно пострадавшие элементы мебели и отделки, такие как вздутие ламината, появление темных пятен (плесени) на стенах, вздутие и набухание оснований мебели из ЛДСП.
Кому за всё платить, на кого подавать в суд о возмещении ущерба от залива?
Причин для потопа может быть много. У вас или у соседей прорвало трубу, вы или они забыли выключить воду, потек шланг? К сожалению, что бы ни было, но внешний вид помещения испорчен. Поэтому вам нужно следовать не сложным правилам, если вы или вас затопили, прежде всего, устраните течь. Как можно быстрей попросите соседей перекрыть воду. Иногда бывает и так, что виновники потопа у вас не соседи живущие над вами, а те, кто живет рядом с ними. Не стоит кричать и ругаться. Поймите, что это не только для вас большая неприятность. Вашим соседям тоже это известие не доставит радости. Находясь в состоянии стресса можно сделать и сказать много необдуманного.
Если же ваших соседей нет дома или они уехали отдыхать на весь отпуск, не торопитесь взламывать двери. Это может быть расценено, как порча чужой собственности. Наилучший выход, обратиться к специалистам ЖЭКа. Они перекроют воду на всем стояке до тех пор, пока появится возможность связаться с «виновниками» и устранить причину аварии.
Собираем доказательства о факте залива и причино-следственной связи
После того, как вода полностью перестала течь, побудьте в роли фото корреспондента. Берите в руки фотоаппарат, а лучше кинокамеру и записывайте репортаж с места событий. В случае отказа соседей выплачивать вам ущерб, эти документальные съемки, станут доказательствами в суде.
Пригласите сотрудников ЖЭКа для составления акта затопления вашей квартиры. В таком акте должны быть указаны виновники потопа, причины его, а так же весь причиненный ущерб от залива квартиры и имущества (мебель, интерьер, бытовая техника, одежда).
Договориться о возмещении ущерба или провести экспертизу и обратится в суд?
Самый лучший выход – это договориться с соседями о возмещении ущерба. Тогда есть возможность избежать потери времени, сил и средств при обращении в суд. Если ваши соседи не согласны с требованиями, необходимо составить документацию по оценке причиненного ущерба квартире, провести экспертизу мебели и вещей. Этим занимаются специализированные оценочные организации. Наберитесь терпения, так как вам придется отвечать на вопросы оценщиков в части, когда был проведен ремонт, какой тип ламината, линолеума, обоев, но эта вынужденная необходимость только поможет составить полную картину всего убытка и стоимость всех ремонтно-восстановительных работ. С готовой сметой и отчетом об оценке ущерба, смело идите к соседям. Если они отказываются платить, обращайтесь в суд. Все документы, акты, экспертиза залития и сметы у вас есть. Это поможет вам выиграть дело, получить сумму указанную в отчете об оценке, в полном объеме вернуть стоимость услуг оценки ущерба и судебные расходы на гос пошлину.
Чеки разные нужны, чеки разные важны!
Обязательно предъявите оценщикам все чеки, которые у вас есть. Прекрасно, если у вас сохранились чеки на мебель, технику, ковровые покрытия, обои. Это будет доказательством, подтверждающим стоимость отделочных материалов, тип и дату покупки которые будут учтены при оценке ущерба и подтверждением в суде. В этом случае вам обязаны возместить ущерб от залива по имеющимся у вас чекам с учетом износа и индексации цен с учетом инфляции. Иначе вы получите выплату ущерба по государственным расценкам, которые гораздо ниже рыночных цен и не учитывают индивидуальные особенности типа отделки.
Всё, что нужно для суда
Если дело все же дошло до суда, вам будут необходимы некоторые документы:
Составленный ЖЭКом или организацией обслуживающей ваш дом, акт а затоплении вашей квартиры.
Документы, подтверждающие право на данную квартиру (договор аренды, свидетельство на квартиру, выписка ЕГРН).
Заключение независимого эксперта, независимого оценщика, имеющего членство в СРО (лицензию отменили), квалификационный аттестат по направлению деятельности, либо диплом дающий право проводить судебную экспертизу, независимого от данного расследования.
Отчет об оценке со сметой на восстановление ущерба нанесенного затоплением, смета ремонтно-восстановительных работ.
Заявление в суд вы можете написать самостоятельно, но лучше, если вам в этом поможет опытный юрист. При правильной подготовке документов, суд решит дело в вашу пользу. А так же знайте, что все расходы, связанные с судебными разбирательствами, суд накладывает на виновника затопления.
Заказать оценку ущерба от залива и юридическое сопровождение, можно у нас по телефону 8-927-00-63-323 Виталий Викторович.
Стоимость услуги оценка ущерба от 5000р.
Сроки проведения экспертизы залития 1-3 рабочих дня.