Вот и наступает долгожданная весна. Но некоторым жителям наших городов это не приносит радости, потому что у них в домах уже начали протекать крыши. В случае, когда крыша протекла в многоквартирном доме, для решения этой проблемы предлагается конкретный «Алгоритм действий».
Первым делом нужно оценить залив квартиры, Мы этим занимаемся каждый день!
Независимая оценка ущерба от залива
Оценка ущерба имущества после залива - самая распространенная услуга оценки в оценочной компании. Нужно оценить ущерб после залива по Самарской области, обращайтесь к нам - Мы этим занимаемся каждый день!
Вот и наступает долгожданная весна. Но некоторым жителям наших городов это не приносит радости, потому что у них в домах уже начали протекать крыши. В случае, когда крыша протекла в многоквартирном доме, для решения этой проблемы предлагается конкретный «Алгоритм действий».
Обращение в управляющую компанию
После обнаружения протекания кровли нужно позвонить в управляющую компанию и диспетчеру организации, обслуживающей ваш дом (ЖЭУ, ДУК). Рекомендуется записать время звонка и дату, фамилию диспетчера и номер регистрации вашего обращения.
После сообщения диспетчеру информации о протечке потребуйте срочно прислать специалиста (или специальную комиссию) для составления «Акта осмотра протекания» (с определением размера причинённого ущерба). Обязательно продублируйте заявку о протечке в письменном виде и отнесите лично в управляющую компанию с получением отметки о приёме заявки на своём экземпляре (с датой и подписью специалиста). Можно отправить заявку заказным письмом почтой.
Требуйте бригаду для очистки крыши от снега и устранения протекания. Согласно техническим правилам и нормативам по эксплуатации жилых домов, которые были утверждены Госстроем РФ в 2003 году, максимальный срок для устранения протекания кровли не должен превышать 24 часа с момента обращения (заявки) жильца.
Составление «Акта осмотра протекания»
Во время составления «Акта» можно пригласить соседей (свидетелей) для засвидетельствования места протечки. Обязательно сфотографируйте место протекания и все его последствия, чтобы использовать фотографии как доказательства. Если в течение 3 дней специалист или представитель управляющей организации не появился, вы можете составить «Акт» сами, пригласив соседей как свидетелей (2-4 чел.). Можно обратиться в какое-либо общество потребителей с просьбой о составлении акта по нарушению прав потребителя. Согласно закону о защите прав потребителей, объединения потребителей могут самостоятельно составить "Акт" о нарушении их прав.
Обычно документ содержит дату протечки и адрес происшествия с описанием последствий протекания (затопление и повреждение имущества). Обязательно проследите, чтобы в «Акте» причиной протечки было записано примерно: «в результате повреждения кровли», а установленные повреждения квартиры - результат затопления. Если «Акт» составлялся представителями ЖЭУ, то должны быть обязательно указаны размеры причинённого ущерба и подписи должностных лиц с расшифровкой и печатью. Если акт составлялся самостоятельно с участием соседей, то записываются их фамилии, имена, отчества и адрес жительства.
Оценка ущерба от протекания и взыскание суммы ущерба
Управляющая организация отвечает за ущерб, причинённый вашему жилью, поэтому нужно оценить ущерб и потребовать возместить его. При обращении потребителей в суд почти 100 % таких дел выигрываются именно ими. Проигрыш возможет в случае отсутствия доказательств факта протечки, отсутствия свидетелей и плохого составления документов.
Оценку ущерба можно сделать, пригласив специалистов независимых специализированных организаций, которые оценивают ущерб и рассчитывают взыскиваемую сумму (сумма оплаты их услуг затем указывается в иске). До оценки и фиксации дефектов от протечки нельзя устранять следы протекания.
Пригласив оценщика на конкретное время, необходимо пригласить представителей ЖЭУ за 3 рабочих дня на осмотр письмом или телеграммой (с подтверждением о вручении, с текстом).
Рекомендуется к моменту осмотра оценщиком представить копии документов (для физического лица):
- паспорта;
- акта обслуживающей организации с указанием причин происшествия, повреждений;
- свидетельства о праве на собственность;
- плана помещения из БТИ;
- кассовых и товарных чеков на отделочные материалы, повреждённые от протекания;
- кассовых и товарных чеков на мебель и оборудование, поврежденные от протекания.
В завершение всего направляется заявление директору управляющей организации с результатами независимой экспертизы с требованием возмещения затрат за потерянное имущество. В заявлении устанавливают срок ответа. Ответ обязан поступить не позднее 30 дней с даты поступления заявления. Заявление подаётся с копией, на них ставят штамп о принятии.
Если через 30 дней ответа на заявление пострадавшего не поступило, рекомендуется подать в судебные органы исковое заявление. Исковой срок по таким делам не более 3 лет.
Оценку ущерба можно произвести самостоятельно, используя расценки организаций, которые делают косметические ремонты.
В случае застрахованности Вашей квартиры, вызовите представителя страховой организации для фиксирования происшествия с целью получения компенсации.
Документы для оценки ущерба квартиры от затопления
- Свидетельство о регистрации либо Выписка ЕГРН;
- Документы на квартиру, отражающие технические, количественные, качественные характеристики;
- Сведения о Заказчике оценки:
- для юр. лиц: полное наименование; ОГРН и дата присвоения, место нахождения;
- для физ.лиц: паспорт Заказчика, контактный телефон.
Перечень документов для оценки квартиры от залива носит предварительный характер и может быть сокращен или расширен после детального ознакомления оценщика с объектом оценки и целями оценки. Документы необходимые для оценки ущерба квартиры от залива предоставляются удобным для Вас способом по результатам согласования с оценщиком.
Предлагаем ознакомиться с дополнительным материалом: "Как спасти технику, или провести оценку ущерба от залива", "Можно ли до суда начать ремонт квартиры после затопления?"
